Atención a la Ciudadania 01. Registro Electrónico/Presentación Instancia General v_1_0

Descripción

Procedimiento que permite a un usuario iniciar un trámite  presentando una solicitud genérica así como la documentación necesaria para precisar o completar datos.

¿Quién lo puede solicitar?

«El solicitante puede ser una persona física o jurídica. En caso de representante, éste tiene que acreditar su representación»

"Están obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las administraciones públicas para efectuar cualquier trámite de un procedimiento administrativo, al menos, los sujetos siguientes:

¿Cuándo iniciar el trámite?

El horario de atención presencial en la oficina de atención al usuario de la SMAP es de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:30

En la Sede Electrónica se puede presentar una solicitud los 365 días, las 24 horas.

Documentación a aportar

• Presencialmente:
  • un ejemplar de la solicitud general o específica (si el trámite lo requiere) rellenada y firmada por el interesado.
  • la documentación que la persona solicitante considere adecuado presentar.
  • un documento ORIGINAL y EN VIGOR válido para verificar la identidad y la firma del interesado.
  • si se actúa en representación de otros se tiene que acreditar la representación.
• Por Internet:  con certificado digital  
  • Comprobar si el trámite requiere una solicitud específica y adjuntarla rellenada como documento anexo (catálogo de trámites).
  • Si se actúa en representación de otros se tiene que acreditar la representación.
  • Características de los anexos:
    • Tamaño máximo por fichero enviado por el usuario: 150 MB
    • Número máximo de ficheros (o formularios rellenados) por cada tipo de documento a presentar: 20
    • Extensiones permitidas: JPG, JPEG, PNG, GIF, TIFF, DOC, DOCX, PDF, TXT, MP3, WMA, XLS, XLSX, CSV, ZIP, RAR, ODT, ODS, DWG, XML, XSIG, IEE

¿Dónde solicitarlo?

• Presencialmente:
  • En la oficina de atención al usuario de la SMAP
• Por internet:
  • Para iniciar el trámite se ha se clicar en el  botón inferior "Nueva instancia"
  • A continuación puede consultar el Manual de ayuda a las personas usuarias para presentar la solicitud

Precio y forma de pago

Gratuito

Forma de iniciación

A petición de la persona interesada

Requisitos TÉCNICOS

Por internet:

• Disponer de certificado digital válido de persona física, jurídica, etc.
• IMPORTANTE! Para firmar es IMPRESCINDIBLE actualizar la versión de la aplicación Autofirma instalando la versión 1.9 (https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html)
• Revisar los requisitos técnicos (click aquí)

Observaciones

• Descarga de documentos para la tramitación presencial:

        Solicitud general exposición larga                                                  
         Solicitud general exposición breve