Atenció a la Ciutadania 01. Registre Electrònic/Presentació Instància General v_1_0

Descripció

Procediment que permet a un usuari iniciar un tràmit presentant una sol·licitud genèrica així com la documentació necessària per a precisar o completar dades.

Qui ho pot sol·licitar?

«El sol·licitant pot ser una persona física o jurídica. Si és un representant, ha d'acreditar la seva representació»

Quan iniciar el tràmit?

L'horari d'atenció presencial a l'oficina d'atenció a l'usuari de la SMAP és de dilluns a divendres de 9:00 a 19:30.

A la Seu Electrònica es pot presentar una sol·licitud els 365 dies, les 24 hores.

Documentació a aportar

• Presencialment
  • un exemplar de la sol·licitud general o específica (si el tràmit ho requereix emplenada i firmada per l'interessat.
  • la documentació que el sol·licitant consideri adient presentar.
  • un document ORIGINAL I EN VIGOR vàlid per a verificar la identitat i la firma de l'interessat.
  • Si s'actua en representació d'altres s'ha d'acreditar la representació.
• Per Internet: amb certificat digital 
  • Comprovar si el tràmit requereix un model específic de sol·licitud i adjuntar-lo emplenat com a document annex (catàleg de tràmits).
  • Si s'actua en representació d'altres s'ha d'acreditar la representació
  • Característiques dels annexes:
    • Mida màxima per fitxer enviat per l'usuari: 150 MB
    • Nombre màxim de fitxers (o formularis emplenats) per cada tipus de document a presentar: 20
    • Extensions permeses: JPG, JPEG, PNG, GIF, TIFF, DOC, DOCX, PDF, TXT, MP3, WMA, XLS, XLSX, CSV, ZIP, RAR, ODT, ODS, DWG, XML, XSIG, IEE

On sol·licitar-lo?

• Presencialment:
  • A les oficines d'atenció a l'usuari de la SMAP
• Per internet:
  • Per iniciar el tràmit s'ha se clicar al  botò inferior "Nova instància"
  • A continuació pot consultar el Manual d'ajuda a les persones usuàries per presentar la sol·licitud

Preu i forma de pagament

Gratuït

Forma d'iniciació

A petició de la persona interessada

Requisits TÈCNICS

Per Internet:

• Disposar de certificat digital vàlid de persona física, jurídica, etc.
• IMPORTANT! Per signar és IMPRESCINDIBLE actualitzar la versió de l'aplicació Autofirma instal·lant la versió 1.9 (https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html)
• Revisar els requisits tècnics (feu click aqui).

Observacions

• Descàrrega de documents per a la tramitació presencial:

        Sol·licitud general exposició llarga                                                  
         Sol·licitud general exposició breu